Laboratorio práctico donde los estudiantes asumen el rol de CRM & Growth Managers. Mediante modelos predictivos de IA y segmentación avanzada de datos de clientes (RFM), identifican patrones de fuga de usuarios (churn) y diseñan estrategias de retención personalizadas. La innovación combina analítica comportamental con IA generativa para simular ofertas sostenibles que maximicen el LTV (Customer Lifetime Value) sin comprometer el margen del negocio.